Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego merynosy.pl

  • 1. Definicje
  1. Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej).
  5. Sprzedawca:
    Dobra Mama Agata Bógdoł-Kuc
    Lasowicka 85
    42-622 Nowe Chechło
    NIP: 6351051701
    Adres e-mail: sklep@merynosy.pl
  6. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://merynosy.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar.
  7. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  8. Towar – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
  9. Polityka prywatności – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików cookies (ciasteczek), dostępny pod adresem: https://www.merynosy.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.
  10. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
  11. Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
  12. Elektroniczny formularz zwrotu/reklamacji – udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zwrotów lub składania reklamacji.
  13. Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę”, traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży na odległość i zobowiązania się do zapłaty wskazanej ceny.
  14. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość.
  15. Opinia – subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane w formie gwiazdek od 1 do 5, dotyczące obsługi zamówienia lub poszczególnych Towarów.
  • 2. Postanowienia ogólne
  1. Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę umożliwia zawieranie Umów sprzedaży na odległość w zakresie Towarów prezentowanych na stronie.
  2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
    a) posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową (Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Safari),
    b) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce,
    c) posiadanie aktywnego konta e-mail,
    d) posiadanie programu umożliwiającego odczyt plików PDF.
    Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia tych wymagań przez Klienta.
  3. Treści zamieszczone w Sklepie (opisy Towarów, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep:
    a) zawieranie Umów sprzedaży online,
    b) zakładanie i prowadzenie Konta w Sklepie,
    c) dodawanie Opinii o Towarach i obsłudze,
    d) przesyłanie wiadomości e-mail, w tym potwierdzeń zamówienia i wysyłki.
  • 3. Zawieranie Umów. Rejestracja Konta.
  1. Zamówienia można składać poprzez Konto lub bez rejestracji (jako gość).
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:
    a) wybrać Towar(y) i dodać je do koszyka,
    b) przejść do koszyka i wypełnić Elektroniczny formularz zamówienia (wybrać formę dostawy i płatności, podać dane adresowe),
    c) zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia (dane Sprzedawcy, Towary, łączna cena z dostawą),
    d) zaakceptować niniejszy Regulamin,
    e) kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Umowa sprzedaży na odległość zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta (na podany adres e-mail) wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie to zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia i jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
  • 4. Płatności
  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    a) Przelew elektroniczny (np. Przelewy24, Blik) – przedpłata na konto Sprzedawcy.
    b) Płatność kartą płatniczą – przedpłata.
    c) Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – dostępna tylko dla wybranych metod dostawy.
    d) Płatność odroczoną (np. PayPo)
  2. Aktualne i szczegółowe informacje o metodach płatności dostępne są na stronie Sklepu w zakładce Metody płatności - https://www.merynosy.pl/pl/i/Metody-platnosci/10 oraz podczas finalizowania Zamówienia.
  3. Zamówienie nieopłacone w przeciągu 7 dni od daty złożenia zostaje anulowane. 
  • 5. Dostawa
  1. Klient wybiera sposób dostawy z dostępnych opcji w formularzu zamówienia.
  2. Dostępne metody, ich koszty oraz szacowane terminy dostawy prezentowane są na stronie Sklepu w zakładce „Dostawa” oraz podczas finalizowania Zamówienia.
  3. Termin dostawy Towaru wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub podczas składania Zamówienia podano inaczej.
  4. Jeżeli Klient nie odbierze Towaru pomimo uprzedniego powiadomienia o jego gotowości do odbioru i przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca wezwie Klienta (na adres e-mail) do odebrania przesyłki w dodatkowym terminie 7 dni. Brak reakcji Klienta upoważnia Sprzedawcę do odstąpienia od Umowy z winy Klienta.
  • 6. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej na odległość Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia wynosi 14 dni od dnia:
    a) w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru, lub
    b) w przypadku Umowy, która obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno – dnia wejścia w posiadanie ostatniego Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować o tej decyzji Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. korzystając z załączonego Wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1) lub inną jasną formą) i wysłać je na adres Sprzedawcy: Dobra Mama Agata Bógdoł-Kuc, Lasowicka 85, 42-622 Nowe Chechło, lub na adres e-mail: sklep@merynosy.pl.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Towar ma wadę lub Sprzedawca zgodził się ponieść te koszty.
  5. Konsument powinien odesłać Towar w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

 

  • 7. Skutki odstąpienia od umowy
  1. W przypadku odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą.
  2. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się z zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem lub do momentu dostarczenia mu przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument jest zobowiązany odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  • 8. Reklamacja i rękojmia
  1. Reklamację dotyczącą Towaru (wady fizyczne lub prawne) lub wykonania Umowy można złożyć:
    a) poprzez formularz reklamacji dostępny w Sklepie na stronie: https://www.merynosy.pl/pl/i/Reklamacje/13,
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy,
    c) mailowo na adres: sklep@merynosy.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zaistniałego problemu oraz wskazanie żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta na podstawie rękojmi za wady Towaru zgodnie z przepisami art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
  4. Okres odpowiedzialności z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od wydania Towaru.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, rozpatrzy reklamację i odpowie Klientowi na trwałym nośniku (e-mail).
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokryje wszystkie koszty z nią związane, w tym koszty wymiany, naprawy, dostawy i odesłania Towaru.
  7. W przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) obowiązują przepisy dotyczące rękojmi oraz dodatkowo – od 1 stycznia 2023 r. – przepisy o niezgodności towaru z umową (ustawa o prawach konsumenta).
  • 9. Opinie
  1. Klient, który dokonał zakupu, może wystawić Opinię o Towarze i obsłudze zamówienia.
  2. Opinie są weryfikowane przez Sprzedawcę przed publikacją. Sprzedawca nie edytuje treści Opinii, ale może je usuwać w przypadkach naruszenia prawa, dobrych obyczajów lub postanowień niniejszego Regulaminu (np. treści reklamowe, wulgaryzmy, brak związku z produktem).
  • 10. Własność intelektualna
  1. Wszystkie treści, opisy, zdjęcia, grafiki i znaki towarowe prezentowane w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub jego partnerów i są chronione prawem autorskim oraz ustawą o prawie własności przemysłowej.
  2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania czy ingerowania w te treści w celach komercyjnych.
  3. Dodając Opinię stanowiącą utwór w rozumieniu prawa autorskiego, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na jej wykorzystanie, publikację i powielanie w celu prezentacji w Sklepie.
  • 11. Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach i zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, a także w celach przewidzianych prawem (np. faktury) oraz na podstawie wyrażonych zgód.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Klienta ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych.
  • 12. Postanowienia końcowe
  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
  2. Wszelkie ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem podlegają rozpoznaniu przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zgłaszając skargę za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, lub zwracając się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej. Korzystanie z tych metod jest dobrowolne, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w pozasądowym rozstrzyganiu sporów, jeśli nie wyraża na to zgody.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na starych zasadach.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28.08.2025
  5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@merynosy.pl oraz pod adresem pocztowym wskazanym w § 1.

Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu merynosy.pl

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

data zwrotu towaru ..../..../.....

NUMER ZAMÓWIENIA: ………………………………………………………………………………………………………………………………………

DATA ZAMÓWIENIA:  ……………………………………………………………………………………………………………………………………...

NUMER FAKTURY: …………………………………………………………………………………………………………………

IMIĘ I NAZWISKO : …………………………………………………………………………………………………………………………………………

ADRES : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

▢ PROSZĘ O ZWROT ZA POŚREDNICTWEM PRZELEWY24 (CASHBACK)

▢ PROSZĘ O ZWROT GOTÓWKI NA RACHUNEK BANKOWY

__ __   __ __ __ __   __ __ __ __   __ __ __ __   __ __ __ __   __ __ __ __   __ __ __ __

numer rachunku

NR  

NAZWA TOWARU

ILOŚĆ

CENA

PRZYCZYNA ZWROTU

1.

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

Uwagi klienta ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.

data i podpis klienta …………………………………………………………………………