Przykro nam, jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań albo pojawił się z nim problem. Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie wygodne i bezpieczne, dlatego procedura reklamacyjna jest prosta:
-
Wyślij e-mail na adres: sklep@merynosy.pl.
-
Skopiuj i uzupełnij w mailu formularz reklamacji, który znajdziesz poniżej.
-
Dołącz zdjęcia reklamowanego produktu.
-
-
Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy reklamację i skontaktujemy się z Tobą mailowo.
-
Wspólnie ustalimy satysfakcjonujące rozwiązanie – naprawę, wymianę lub zwrot.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia. Dbamy o to, by każda reklamacja została rozpatrzona szybko i uczciwie. Twoja satysfakcja jest dla nas naprawdę ważna.
FORMULARZ REKLAMACYJNY (data zgłoszenia …../…../…..)
DANE KLIENTA:
Imię i Nazwisko: ...........................................................................................................................
Adres: ..........................................................................................................................................
E-mail: ................................................................ tel.: ...............................................................
PRZEDMIOT REKLAMACJI:
Nazwa produktu: .........................................................................................................................
Data zakupu produktu: …./…./…... Nr faktury: ......................... Wartość produktu: ................ zł
ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):
………………………………………........................................................................................................……
…………………………………........................................................................................................…………
……………………………........................................................................................................………………
………………………........................................................................................................……………………
Kiedy wada została stwierdzona (data) ……/……/…….
DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:
(___) wymiana rzeczy na wolną od wad, (___) usunięcie wady,
(___) obniżenie ceny, (___) odstąpienie od umowy.
